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介護スタッフとの関係づくりと、よくあるQ&A

こんにちは!

訪問介護事業所「アイ・アール」のブログ担当です。
いつもブログを読んでいただきありがとうございます!

「当面の訪問介護をより効果的に利用するためのアドバイス」を連携させました。 「スタッフと行うことの大切さ」「優先事項を明確にする」「いろいろな制度やサービスを活用する」など、ぜひ日常の介護にご相談くださいね。

さて、今回のテーマは…

「介護スタッフとの関係づくりと、よくあるQ&A」

です!

訪問介護にあたるにあたって、スタッフとの関係性はとてもです。
信頼関係がしっかり築けるほど、こちらの希望や悩みも話しやすくなり、スタッフも柔軟にサポートしやすくなります。

利用者さまやご家族からよく寄せられるご質問をQ&A形式でお答えしていきます!


1. 介護スタッフとの関係づくり

1-1. 日常的なコミュニケーションを大切に

訪問介護は、スタッフがご自宅へサーブサービスです。 だからこそ、ちょっとした会話が思っている以上に大きな効果をもたらします。

  • 挨拶やお礼の言葉
    「ありがとう」「助かったよ」といった言葉があるだけで、スタッフは「もっとサポートしたい」と思うものです。
  • 何でも話してみる
    体調面はもちろん、今ハマっているテレビ番組や趣味など雑談レベルでも大丈夫。

1-2. ごや要望不安は遠慮なくお伝えください

そういった細かいことでも、遠慮しすぎずスタッフに伝えることが大事です。

  • 「困っている」「やってほしい」ということを明確に例に
    挙げると、「お風呂場で滑って今日怖い」「介助の時だけ自分で動きたい」など。 具体的に伝えるほど、スタッフも対策や提案をするをしやすくなります。
  • 問題があれば、早めにケアマネジャーへ
    サービスの内容やスタッフとの関係性で不安や違和感を思い出したら、早めに担当ケアマネジャーに相談しましょう。

1-3. スタッフを「パートナー」として考える

訪問介護スタッフは、限定「作業を行う人」ではなく、一緒に生活を支えるパートナーです
ご自身やご家族が主体となり、スタッフと協力し合うことで、より自分らしい生活を続けることができます。


2. よくあるQ&A

ここでは、訪問介護サービスについて、よく寄せられるご質問にお答えします。

Q1. 介護スタッフと相性が合わないと感じたときはどうすればいいですか?

A1.スタッフとの相性は、サービスの満足度に大きく影響します。遠慮なくケアマネジャーにご相談しましょう。必要に応じて、スタッフの担当変更や配置の調整を行うことが可能です。

Q2. 日によって「やってほしいこと」が変わる場合、どう伝えればいいですか?

A2.基本的には、事前にケアマネジャーが作成した「介護計画(ケアプラン)」に沿ってサービスが提供されます。ただ、日常生活で変化があるのは当然です。訪問時最初にスタッフへ「 「今日やってほしいこと」を伝えてみましょう。 大幅な変更が必要になりそうな場合は、ケアマネジャーと連絡を取り合って調整します。

Q3. 短時間の訪問でもお願いできますか?

A3.介護保険制度では、短時間からの利用も柔軟に対応が可能です。「ちょっとだけ手助けが」という方もぜひご相談ください。最適な時間配分や内容を一緒に考えましょう。

Q4. 感染症など衛生面が心配です。スタッフ側で対策はしているのですか?

A4.もちろん、スタッフは訪問時の感染症対策を徹底しています。マスク着用、アルコール消毒、手袋・エプロンの利用など、状況に応じた対応を行いますので、ご安心ください。

Q5. 家族がいても、訪問介護は受けられる?

A5. 受けられます。家族が居ても、介護度や状況に応じて必要と認められれば訪問介護サービスは利用可能です。「家族だけでは負担が大きい」「専門家のサポートがほしい」という方もたくさんいらっしゃいます。


3. まとめ

  • スタッフとの関係づくりは、日常的なコミュニケーションから
  • 困ったことや要望は遠慮せずに伝える
  • 相性やサービス内容に関するご質問はケアマネジャーにお早めにご相談を

訪問介護は、ご利用者さまやご家族の生活を支える強い味方です。
でも、「どう伝えればいいのかわからない」「このスタッフさんに頼ってもいいのかな?」と真剣なこともあるかもしれません。
とりあえずときこそ、「ちょっといいですか?」と声をかけてくださいね。

スタッフはプロの視点で、より安全かつスムーズな方法を提案させていただきますので、そのために日々研修や勉強を重ねています。一人で悩まず、ぜひパートナーとしてスタッフを活用してみてください


次回のテーマは、
「介護保険外のサービスや自治体サポート、どう利用しますか?」を
予定しています!

「こんな制度があるとは知りませんでした!」というお得な情報もご紹介しますので、ぜひお楽しみに。

これからも「アイ・アール」を、どうぞよろしくお願いいたします!

訪問介護をより効果的に利用するためのアドバイス

こんにちは!

訪問介護事業所「アイ・アール」のブログ担当です。
いつもお読みいただきありがとうございます!

前回は「訪問介護での生活が変わる!サービス活用の成功例」をご紹介しました。
「なるほど、こうやって生活が良いのだろうか」と参考になった方も多いのではないです。

さて、今回のテーマは…

「訪問介護をより効果的に利用するためのアドバイス」

です!

訪問介護を導入したばかりの頃は、「どうスタッフに相談すればいいの?」「何を優先してお願いすればいいの?」と戸惑うこともあるかもしれません
。むしろ、「もっと上手く活用できるんじゃないか」と感じている方もよろしくお願いします。

ここでは、訪問介護のメリットを最大限に引き出し、ご利用者様やご家族の負担を軽減するためのヒントをご紹介します。


1.ケアマネジャーやスタッフとのこまめな情報共有

訪問介護を効果的に活用するためには、チームとしての連携が集中しません。
ご利用者さま自身、またはご家族は、気になる点や改善したいことがあれば、一瞬なくケアマネジャーや訪問介護スタッフにお伝えください。

  • 体調や生活リズムの変化を報告
    「最近、夜中に何回も目が覚める」「足の痛みが強くなってきた」など、日々の変化は計画介護の見直しに重要な注目点になります。
  • 生活目標や希望を共有
    「少し自分で交換できるようになりたい」「週に1回は友人と話せる環境をつくりたい」といった具体的な目標があると、スタッフはその目標達成に向けた支援を行います可能になります。

2.優先事項を明確にする

訪問介護では、広範囲にわたるサポートが可能ですが、時間には限りがあります。
時間内で最大限有効なサポートを受けるためには、**「何を一番重視したいのか」** を明確にするが大切です。

  • 「今」必要なことは何か
    、「まずは安全を優先したいから入浴介助を重視」「栄養面が心配だから食事づくりや食事介助に力を入れたい」のように、優先順位を整理します。
  • 定期的な見直し
    状況は変化します。ある期間はリハビリ的なサポートが必要でも、その後買い物代行や家事援助の比が増すこともあります。その時々で優先事項を再確認しましょう。

3.使える制度やサービスを受け取る

訪問介護だけでなく、自治体や地域も含めた支援センターが提供するサービス、福祉用具の貸与や住宅改修補助など、さまざまな制度を活用することでトータルなサポート体制が整います。

  • 福祉用具や介護リフォームの
    活用手すりの設置や段差解消、車椅子や歩行器のレンタルなど、ご自宅環境を整えることで、訪問介護スタッフの作業もスムーズになり、より質の高いケアが可能になります。
  • 他の介護サービスとの連携
    訪問看護、デイサービス、ショートステイといった他の介護サービスをお願いし、365日24時間の生活全体をより安全・安心にサポートできる体制が築けます。

4.コミュニケーションで信頼関係を築く

訪問介護スタッフは、ただ「お手伝いさん」ではなく、一緒に生活を支えるパートナーです。
信頼関係があるほど、こちらの気持ちや希望が伝わりやすく、スタッフも最適な支援を提供しやすくなります。

  • 普段からの声かけ
    「今日はありがとう」「助かるよ」といった感謝の言葉を伝えることで、みんなのモチベーションが上がります。
  • トラブルや不満があれば早めに相談したら
    サービス内容や対応に関して不安や不満が生じたら、我慢せずスタッフやケアマネジャーに伝えましょう。

5.訪問介護を「生活の一部」として

最後に大切なのは、訪問介護を「特別なこと」と感じすぎないこと。
**介護サービスは日常生活を支えるための「頼れる道具」**であり、道具は上手に使いこなしてこそ役に立ちます。

  • 慣れない自宅で、自分らしく生活するためのパートナー
    訪問を「受け介護」ではなく、「自分がより良く暮らすための仕組み」としてじっくり行うことで、能動的・積極的な活用ができるようになります。

これらのポイントを意識することで、訪問介護はより有効で、満足度の高いものとなります。 「
アイ・アール」では、ご利用者さまやご家族が安心してサービスを活用できるよう、きめ細かいサポートを心がけております。

次回は、「介護スタッフとの関係づくりと、よくあるQ&A」をお届けする予定です。
疑問や悩みがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください!

これからも、「アイ・アール」をどうぞよろしくお願いいたします!

訪問介護での生活が変わる!サービス活用の成功例

こんにちは!

訪問介護事業所「アイ・アール」のブログ担当です!
いつも読んでおりまして、ありがとうございます。

前回は「訪問介護を受ける際に知っておきたい家の準備」についてお伝えしましたが、今回は一歩踏み出して、訪問介護サービスを上手に活用したことで、日々の生活がより快適になった成功しました例をご紹介します。

本日のテーマは…

「訪問介護での生活が変わる!サービス活用の成功例」

です!

「訪問介護を利用すると、どんな風に暮らしが変わるの?」と疑問をお持ちの方も多いと思います。 そこで、実際に訪問介護を活用したご利用者さまの事例をベースに、サービスがポジティブな変化を伝えます。


成功例1: 外出が難しかったAさんのケース

背景
Aさんは要介護認定を受けた70代後半の女性。 一人暮らしで長年住んで慣れた自宅から離れたくない気持ちが強く、足腰の痛みから外出はほとんどできない状態でした。ことが多いのですが、外との関わりが減り、次第に気持ちが詰まりがちになってしまいました。

訪問介護導入後の変化

  • 生活援助による負担軽減
    洗濯や掃除、買い物といった日常的な家事を訪問介護スタッフがサポートします。Aさんは「日々の雑事から解放され、趣味やテレビ鑑賞に集中できるようになりました」と話しています。 。
  • 食事介助による栄養バランス改善
    簡単な調理支援や食事の見守りを受けることで、栄養バランスの良い食事を継続することが可能です。これにより体力が少しずつ回復し、通院時の移動も楽になりました。
  • コミュニケーションの機会増加
    訪問介護スタッフとのおしゃべりが、Aさんにとっての「心の安定剤」に。人との触れ合い楽しい気分が明るくなり、気力が戻ってくることで、以前より外出する気持ちもほんの少しに芽生え始めています。

成功例2:在宅での入浴が難しかったBさんの場合

背景
Bさんは脳梗塞の後遺症で片麻痺があり、要介護2の認定を受けています。自宅での入浴が困難で、デイサービス以外ではお風呂に入ることもない、不安や不快感を感じる日も少なくありませんでした。

訪問介護導入後の変化

  • 入浴介助による安心感
    訪問介護スタッフが入浴時の動作をしっかりサポートし、転倒や怪我のリスクを軽減します。 。
  • 清潔な生活環境維持
    定期的な入浴が可能になったことで、皮膚トラブルや感染症のリスクが低下し、清潔感を保ちます。ことです。
  • 日常動作への自信向上
    お風呂場でのスムーズな動作サポートによって、「できない」と思いついたことが「やってみた」に変わり、他の生活動作にも「チャレンジしてみよう」という積極的な気持ちが芽生えています。

成功例3: 家族の負担が軽減されたCさん一家のケース

背景
Cさんは90代の母親を自宅で介護する50代の女性。 仕事や子育てと並行して母親の世話をすることに限界を感じ、「自宅介護は続けられないかもしれない」と考えるでした。

訪問介護導入後の変化

  • 家族の精神的な負担軽減
    訪問介護が導入されることで、母親の入浴や排泄介助、掃除・洗濯などをプロが行い、Cさんは負担が大幅に軽くなりました。とりあえずでも考えよう、心に余裕ができた」とCさんは話します。
  • 介護計画の見直し・連携強化
    訪問介護スタッフ、ケアマネジャー、Cさん家族が連携し、より効果的なケアプランを構築。 結果的に母親の状態も安定し、Cさん自身のワークライフバランスも改善しました。
  • 良質なコミュニケーションの再構築
    家族が日常的な介護作業に追われなくなったことで、親子の会話に笑顔が増えました。Cさんは「今は母と過ごす時間、穏やかな気持ちで楽しめました」と話しています。

成功のカギは「自分らしい生活」の追求

これらの成功例には共通点があります。 それは、訪問介護を活用することで「自分らしく暮らし続ける」ことができるかもしれない点です。

  • 自宅という慣れ親しんだ環境で、精神的にも安らげる
  • 必要なサポートを受けながら、自立できる部分は自分で行う
  • 家族との時間質の高いものずっと変えていける

訪問介護は、単なる「お手伝い」ではなく、ご利用者さまが自分らしい生活のための「パートナー」であり続けます。

次回は、「訪問介護をより効果的に利用するためのアドバイス」についてお届けする予定です! 「こんなサービスもあったんだ」「うちの場合はどうでしょうか
?」と思われた方は、ぜひお気軽にご相談ください。

これからも、「アイ・アール」をよろしくお願いいたします!

訪問介護サービスってどんなことをしてくれるの?

こんにちは!

訪問介護事業所「アイ・アール」のブログ担当の岡です!
このたび、皆さまに介護や日常生活に役立つ情報をお届けするブログをスタートしました!

さて、記念すべき第1回目のテーマは…

「訪問介護サービスってどんなことをしてくれるの?」

です!

訪問介護は、介護が必要な方のご自宅を訪問し、その方に合ったサポートを行うサービスです。
でも「具体的に何をしてくれるの?」「どこまでお願いできるの?」と疑問を持つ方も多いはず。
今回は、訪問介護のサービス内容を詳しく解説しながら、介護がどのように日常生活を支えているのかをお伝えします!


1. 身体介護

訪問介護で提供される代表的なサービスの一つが「身体介護」です。
こちらは、身体に直接触れて行うサポートで、以下のような内容が含まれます。

  • 食事介助
    ご利用者さまが安全にお食事を取れるよう、サポートします。食事を口に運ぶだけでなく、嚥下(飲み込み)の確認や食事量の調整も行います。
  • 入浴介助
    入浴はリラックスや清潔を保つために重要です。しかし、転倒や怪我のリスクがあるため、必要に応じて介助を行います。身体状況に合わせて部分浴や清拭(体を拭くケア)を行うこともあります。
  • 排泄介助
    トイレへの誘導、ポータブルトイレの使用補助、おむつ交換などを行います。利用者さまのプライバシーを尊重しつつ、安全で清潔なケアを心がけます。
  • 着替えや整容のサポート
    着替えが難しい方や爪切り・髭剃りなど身だしなみを整えるお手伝いも行います。

これらは一人ひとりの状況や体調に応じて柔軟に対応するのが特徴です。


2. 生活援助

「家事が一人では難しくなってきた…」という方の生活を支えるサービスです。
具体的には次のような内容が含まれます:

  • 掃除
    居室やキッチン、トイレなどの日常的な掃除をお手伝いします。細かな場所の掃除も含めて、衛生的な住環境を整えます。
  • 洗濯
    衣類やタオル、リネン類などの洗濯を行い、必要に応じて干したり畳んだりします。
  • 買い物代行
    スーパーやコンビニでの買い物を代行します。ご希望の商品や日常生活に必要なものをリストに基づいてお届けします。
  • 調理
    ご利用者さまの体調や嗜好に合わせた食事を作るお手伝いをします。栄養バランスや食べやすさを考慮しながら対応します。

生活援助は、ご利用者さまがご自宅で快適に暮らし続けるための大切なサポートです。


3. 見守り・相談

訪問介護は、単に「作業をこなす」サービスではありません。
ご利用者さまの生活全体を見守り、心のケアにも目を配ります。

例えば、訪問時に健康状態を確認したり、ご家族と相談しながら介護計画を見直したりします。
「最近こんなことで困っている」「こんなサービスも利用したい」というご相談にも親身にお応えします。


訪問介護のサービスには限界もある?

訪問介護は便利なサービスですが、医療行為や大規模な家事代行など、法律や制度で制限されている業務もあります。
そのため、必要に応じて他のサービス(訪問看護や地域包括支援センターの利用など)と連携しながら総合的に支援を行っています。


訪問介護は、ご利用者さまが「住み慣れた自宅での暮らし」を続けられるようサポートする大切な役割を担っています。
「どんなサポートが受けられるのかもっと知りたい」という方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください!

次回は、**「訪問介護を受ける際に知っておきたい家の準備」**をテーマにお届けします。
これからも、アイ・アールをどうぞよろしくお願いいたします!


訪問介護に関するご質問やご相談は、いつでもお気軽にお問い合わせください!
私たちが全力でサポートいたします!

アイ・アールで一緒に働こう!

介護って堅苦しいイメージ?そんなことないんです!
アイ・アールは、堺・松原で「愛」をテーマに活動している訪問介護の会社です。

「介護って難しそう」「経験がないから不安」なんて思ってる方、大丈夫!私たちと一緒に、利用者さんの笑顔のために働きませんか?

 

アイ・アールで働くって楽しい!そのワケ
・利用者さんと心を通わせよう
毎日顔を合わせるうちに、家族みたいな存在になっちゃうことも。感謝の言葉をもらったり、一緒に笑ったり…、やりがいもひとしおです!例えば、利用者さんの好きなお花を一緒に育てたり、昔話に耳を傾けたり。そんな小さなふれあいが、大きな喜びに繋がります。

・成長できる環境 未経験からでも大丈夫!先輩が丁寧に教えるので、安心してスタートできます。資格取得も支援するから、スキルアップも目指せるよ。研修制度も充実しているので、介護の知識や技術をしっかりと身につけることができます。

・働きやすい職場
子育て中の人も活躍中!あなたのライフスタイルに合わせて働けます。シフト制なので、プライベートも充実させながら働けます。

・チームワーク抜群
スタッフ同士の仲も良く、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。みんなで協力して、利用者さんに最高のサービスを提供しています。

 

具体的にどんな仕事するの?
・利用者さん宅へGO!食事のサポートやお風呂のお手伝い、お掃除など、日常生活をサポートします。 例えば、好きな味付けの食事を作ってあげたり、一緒に歌を歌ったり。利用者さんの「ありがとう」の一言が、私たちのモチベーションになります。

・コミュニケーションが大切
利用者さんとのおしゃべりも仕事のうち。心のふれあいが、私たちのやりがいです。 例えば、昔の写真を見ながら思い出話に花を咲かせたり、季節のイベントを一緒に楽しんだり。
・他にもこんなことも
医療機関との連携、家族との連携など、多岐にわたる業務があります。

 

私たちと一緒に働きませんか?
アイ・アールでは、今、新しい仲間を募集中!

・経験者さん
あなたの経験を活かして、私たちと一緒にチームを盛り上げませんか? 例えば、介護の専門知識を活かして、より質の高いサービスを提供したり、新人スタッフの育成に携わったり。

・未経験さん
先輩がしっかりサポートします!未経験からでも、安心してスタートできます。 例えば、先輩と一緒に利用者さん宅を訪問したり、研修で基礎知識を学んだり。

 

まずはお気軽にご連絡ください!
「ちょっと興味あるな」「もっと詳しく聞きたいな」と思ったら、お気軽にご連絡ください!
まずは会社見学も可能です。
あなたの応募を、心よりお待ちしております!

株式会社FAMILYの事業について

株式会社FAMILYでは、現在の事業として、訪問介護、障碍者福祉サービス(居宅介護、重度訪問介護)、居宅介護支援(ケアマネの事業所)を行っております。堺市全域と松原市を主にサービス地域としております。各サービスについて、いつでもお気軽にご相談くださいませ。またヘルパーさんの募集も引き続き行っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。

気軽にお問い合わせください

求人募集中です。どんなことでも気軽にお問い合わせください。また見学や説明等、ご要望がございましたら、そちらもお気軽にお問い合わせください。

訪問介護のご利用をお考えの方

訪問介護のご利用をお考えの方や、そのご家族様、制度やサービス等わからない事や、聞いてみたいこと等お気軽にお問い合わせくださいませ。ケアマネを探されている方も、ケアマネのご紹介も致しますので、お気軽にどうぞ。

転職をお考えの方も

早いもので今年もすでに1ヶ月が過ぎました。時間が過ぎるのは早いとますます感じます。
アイ・アールでは求人を随時募集中です。転職をお考えの方も是非一度、お気軽にお問い合わせください。見学や、説明などもいつでも受け付けております。

インフルエンザにご注意を

インフルエンザが流行っています。お体に気を付けてお過ごしの事と思います。先日TVでインフルエンザの要望で、ちょっと変わった内容が紹介されていました。予防で思いつくのは、マスクの着用と手洗いとうがいだと思いますが、うがいも効果がありますが、うがいの代わりに、緑茶を飲むというのがありました。喉を乾燥させない為と、緑茶のカテキンの殺菌作用を利用するためらしいです。効果のほどは実際にやってみないとわからないですが・・・。色々とある予防の中で自分に合うもの、続けれるものを試すのがきっと一番なんだと思います。